Solution DSI
Un opérateur télécom B2B conçu pour les DSI exigeantes
Vous ne voulez pas d'un commercial qui vous récite un catalogue. Vous voulez un partenaire qui comprend votre architecture, qui tient ses engagements de service et qui vous laisse la main sur votre stack. C'est exactement ce que nous faisons.
Ce que les DSI attendent d'un opérateur
Une interlocuteur technique compétent. Des engagements de service opposables. Une architecture modulaire qui s'intègre à votre stack. Pas de boîte noire, pas de commercial entre vous et les ingénieurs.
- Expertise technique
- Configuration modulaire
- Reporting détaillé
Ce que nous livrons aux DSI
Des ingénieurs réseau et voix qui parlent votre langage. Des contrats avec SLA, GTR, supervision 24/7. Une documentation complète. Une transparence totale sur l'architecture, le peering, le routage, la sécurité.
- Contrats avec SLA
- Support technique dédié
- Architectures robustes
SLA
engagements contractuels
GTR 4h, disponibilité 99,95%, pénalités applicables, supervision 24/7, escalade formalisée. Tout est écrit, tout est opposable.
Questions fréquentes
Proposez-vous des IP en PI ou uniquement opérateur ?
Les deux. Nous pouvons annoncer votre propre bloc PI via BGP (si vous êtes LIR ou si vous avez vos ressources), ou vous attribuer un bloc opérateur avec routage natif. Selon votre projet, l'un ou l'autre est plus pertinent.
Pouvez-vous intervenir sur un IPBX existant ?
Oui. Nous prenons en charge l'interconnexion avec votre IPBX actuel — qu'il s'agisse de Cisco Call Manager, Avaya IP Office, Mitel, Alcatel OXO, ou autre — via un trunk SIP compatible et documenté.
Quel est votre SLA sur un trunk SIP ?
99,95 % de disponibilité mensuelle avec pénalités contractuelles en cas de dépassement. Supervision 24/7 par notre NOC, escalade automatique et suivi d'incident formalisé.
Avez-vous un contact technique dédié ?
Oui. Dès la phase d'avant-vente, un ingénieur est assigné à votre dossier. En exploitation, vous avez un interlocuteur technique nommé, accessible directement — pas un numéro de ticket anonyme.
Travaillez-vous avec des clients qui ont déjà leur stack réseau ?
Oui, c'est même notre profil préféré. Nous n'imposons jamais notre façon de faire à une DSI qui a déjà ses standards. Nous nous intégrons dans votre existant.
Peut-on faire de la résilience fibre + backup cuivre ?
Absolument. Nous déployons des architectures de résilience site par site avec fibre active + lien cuivre de secours, pilotés par un routeur SD-WAN qui bascule automatiquement sans intervention humaine.
Besoin d'un partenaire télécom à la hauteur de votre exigence technique ?
Nos ingénieurs sont disponibles pour un échange sans présentation commerciale.