Carve-out & carve-in télécom : sécuriser vos opérations de séparation, acquisition ou intégration

Un carve-out télécom consiste à séparer un périmètre (entité, division, site) du système de communication existant, sans interrompre les appels ni perdre les numéros : on isole les numéros et SDA concernés, on les porte vers un nouvel environnement, on déploie une connectivité et une téléphonie autonomes. Un carve-in télécom est l'opération inverse : intégrer une entité rachetée ou réorganisée dans l'environnement télécom existant du groupe — rattachement au standard 3CX ou Wazo en place, harmonisation des trunks SIP, migration des SDA vers le socle commun. Sphère Télécom traite les deux cas dans une même démarche méthodique.

Non. Sphère Télécom prend en charge exclusivement le périmètre télécom : numéros, SDA, portabilités, trunks SIP, IPBX, 3CX, Wazo, fibre, VPN, SD-WAN, sécurité réseau et continuité opérateur. Le périmètre IT (système d'information, cloud, Microsoft 365, infrastructure, postes de travail, gouvernance et pilotage projet) est porté par notre partenaire Jalix. Les deux équipes se coordonnent sur un plan de séparation ou d'intégration commun, chacune sur son domaine d'expertise.

Oui, c'est tout l'objet d'un carve-out télécom bien préparé. La continuité repose sur l'anticipation : audit des numéros et contrats opérateurs, cartographie des flux voix et données, demandes de portabilité lancées dans les délais réglementaires, mise en place de la nouvelle connectivité et de l'IPBX en parallèle de l'existant, puis bascule planifiée avec fenêtre de réversibilité. Pendant la période de transition (souvent encadrée par un TSA, Transition Service Agreement), les deux périmètres peuvent cohabiter le temps de la migration.

Le carve-in commence par un audit de l'existant télécom de l'entité absorbée : opérateurs, numéros, IPBX, contrats, connectivité. On le confronte ensuite au socle du groupe (standard 3CX ou Wazo, trunks SIP, plan de numérotation, politique de sécurité). Le plan d'intégration définit ce qui est rattaché au standard existant, ce qui est migré et ce qui est résilié. La migration des SDA vers le plan de numérotation commun et le rattachement au trunk SIP du groupe se font par lots, avec tests à chaque étape pour éviter toute coupure.

Un TSA (Transition Service Agreement) est un accord de services transitoires par lequel le cédant continue de fournir certains services à l'entité cédée pendant une période définie, le temps qu'elle devienne autonome. Le télécom y figure presque toujours : le périmètre cédé reste souvent hébergé sur l'IPBX et les trunks du cédant au démarrage. Sphère Télécom sécurise la sortie du TSA côté télécom — portabilité des numéros, nouvelle connectivité, nouveau tenant 3CX ou Wazo — pour que l'entité ne reste pas dépendante de son ancien groupe au-delà de l'échéance.

Dans la grande majorité des cas, oui : les numéros sont un actif de l'entreprise (cartes de visite, documents commerciaux, référencement, relation client). La portabilité permet de conserver les numéros existants, y compris les tranches de SDA, tout en changeant d'opérateur ou d'IPBX. Sphère Télécom opère ses propres trunks SIP et gère la portabilité entrante et sortante, ce qui sécurise la conservation des numéros aussi bien dans un carve-out que dans un carve-in.

Sphère Télécom est un opérateur télécom B2B indépendant qui intervient sur toute la France, avec une expertise particulière sur les organisations multi-sites (sièges, agences, sites de production). Les opérations de carve-out et carve-in concernent fréquemment des PME et ETI multi-sites : nous coordonnons la séparation ou l'intégration télécom de l'ensemble des sites sous un même plan de migration.

Cela dépend du contexte. Pour une entité qui devient autonome (carve-out), un nouveau tenant 3CX hébergé ou une instance Wazo dédiée permettent une téléphonie indépendante rapide à déployer. Pour un carve-in, on privilégie le rattachement au standard déjà en place dans le groupe afin d'unifier l'exploitation. Sphère Télécom est intégrateur 3CX et Wazo et conseille la solution adaptée au projet — voir nos pages dédiées 3CX et Wazo pour le détail.