Guide pratique
Trunk SIP entreprise : le guide complet pour les non-techniciens
Le trunk SIP remplace vos lignes téléphoniques analogiques (T0, T2) par une connexion internet. Moins cher, plus flexible, qualité HD. Ce guide vous explique tout en termes simples.
Définition
Qu'est-ce qu'un trunk SIP ?
Un trunk SIP est un lien de téléphonie qui utilise votre connexion internet pour acheminer les appels vocaux, en remplacement des anciennes lignes analogiques T0 et T2 sur le réseau cuivre.
Concrètement, votre standard téléphonique (IPBX) se connecte à notre infrastructure via le protocole SIP (Session Initiation Protocol). Les appels transitent par internet au lieu du réseau cuivre. Vous conservez vos numéros, vos postes et vos usages, mais avec une qualité HD et des coûts réduits. Il s'intègre aussi bien avec un standard 3CX qu'avec notre offre trunk SIP opérée.
Le trunk SIP est aussi la solution obligatoire de remplacement de vos lignes T0/T2 dans le cadre de la fermeture du réseau cuivre.
Pourquoi migrer
5 avantages du trunk SIP
Des bénéfices concrets pour votre entreprise, dès le premier mois.
Réduction des coûts
Suppression des abonnements T0/T2. Facturation à l'usage ou au forfait, communications incluses.
Scalabilité instantanée
Ajoutez ou supprimez des canaux d'appels simultanés en quelques clics, sans intervention technique.
Qualité audio HD
Codecs HD (G.722, Opus) pour une qualité vocale supérieure aux lignes analogiques.
Portabilité des numéros
Conservation de tous vos numéros existants (géographiques, SDA, spéciaux).
Compatible IPBX
Fonctionne avec 3CX, Wazo, Asterisk, Alcatel et tous les IPBX SIP du marché.
Comparaison
Trunk SIP vs lignes analogiques : pourquoi migrer
Les lignes analogiques (T0, T2) fonctionnent sur le réseau cuivre qui ferme progressivement. Chaque ligne offre un nombre fixe de canaux simultanés (2 pour un T0, 15 ou 30 pour un T2). Ajouter des lignes prend des semaines et génère des frais.
Le trunk SIP n'a pas ces contraintes : les canaux sont virtuels, ajustables en temps réel, et la qualité audio est nettement supérieure grâce aux codecs HD. Couplé à un lien fibre (FTTO ou FTTH), la fiabilité est au moins égale à celle du cuivre.
- Ajout de canaux en temps réel, sans délai
- Coût mensuel inférieur aux lignes T0/T2
- Migration sans coupure, portabilité complète
Questions fréquentes
Combien coûte un trunk SIP pour une entreprise ?
Un trunk SIP coûte nettement moins cher que des lignes T0/T2 analogiques : il n'y a plus d'abonnement par ligne physique, mais une facturation par canal simultané (souvent quelques euros par canal et par mois) avec des communications incluses ou à l'usage. Le coût exact dépend du nombre de canaux et du volume d'appels. Demandez un devis pour un chiffrage précis.
Un trunk SIP est-il compatible avec 3CX ?
Oui. Notre trunk SIP est certifié et préconfiguré pour 3CX, ainsi que pour Wazo, Asterisk et la plupart des IPBX du marché. La mise en service sur un standard 3CX se fait en renseignant les paramètres SIP que nous fournissons — nous accompagnons la configuration.
Le trunk SIP fonctionne-t-il avec mon standard actuel ?
Oui, à condition que votre standard (IPBX) supporte le protocole SIP, ce qui est le cas de la quasi-totalité des solutions modernes (3CX, Wazo, Asterisk, Alcatel OXE, etc.). Si votre standard est purement analogique, une migration vers un IPBX est nécessaire.
Puis-je garder mes numéros de téléphone existants ?
Absolument. La portabilité des numéros est un droit garanti par l'ARCEP. Nous assurons le portage de tous vos numéros (géographiques, spéciaux, SDA) vers votre trunk SIP sans interruption de service.
Quelle qualité audio pour les appels en SIP ?
La qualité est supérieure aux lignes analogiques grâce aux codecs HD (G.722, Opus). La condition est de disposer d'un accès internet de qualité avec une bande passante suffisante et une QoS configurée. Sur nos liens fibre avec QoS native, la qualité est optimale.
Combien de canaux simultanés ai-je besoin ?
La règle empirique est 1 canal SIP pour 3 à 4 postes téléphoniques. Pour 20 postes, comptez 5 à 7 canaux. L'avantage du SIP est qu'il est possible d'ajouter ou de supprimer des canaux instantanément, sans intervention technique.
Prêt à passer au trunk SIP ?
Nous réalisons l'audit de vos lignes actuelles et vous proposons une migration sans coupure.